Esta Política de Privacidad regula exclusivamente el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan el sitio web luqen.es y que, de forma voluntaria, completan alguno de los formularios de contacto disponibles en él. No regula el tratamiento de datos derivado de la prestación de los servicios contratados por los clientes de Luqen, que se rige por las condiciones particulares acordadas con cada cliente.
El sitio web cuenta con dos formularios (solicitud de demo y solicitud de consulta) a través de los cuales se recogen los siguientes datos, todos ellos facilitados voluntariamente por el propio usuario:
| Dato | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre | Identificar al solicitante y poder dirigirse a él/ella | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta atender la solicitud, máx. 12 meses |
| Teléfono | Contactar telefónicamente o por WhatsApp | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta atender la solicitud, máx. 12 meses |
| Correo electrónico | Responder por escrito a la solicitud | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta atender la solicitud, máx. 12 meses |
| Tipo de negocio | Adaptar la respuesta al sector del solicitante | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta atender la solicitud, máx. 12 meses |
| Mensaje (opcional) | Conocer el contexto de la solicitud | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta atender la solicitud, máx. 12 meses |
No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, etc.) a través de estos formularios, ni se solicita ningún dato que no sea estrictamente necesario para responder a la solicitud planteada.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD), prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante la aceptación de esta Política de Privacidad al marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquiera de los formularios.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Los datos recogidos a través de los formularios se almacenan en una hoja de cálculo de Google Sheets, gestionada mediante un script de Google Apps Script. Para ello, Luqen utiliza los siguientes servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento:
No se ceden ni se comunican datos a ningún otro tercero distinto de los indicados, salvo obligación legal.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud planteada por el usuario y, como máximo, durante 12 meses desde su recogida, transcurridos los cuales serán eliminados, salvo que el usuario y Luqen inicien una relación contractual, en cuyo caso los datos pasarán a tratarse conforme a las condiciones de dicha relación.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Luqen se están tratando datos personales que le conciernan, y en tal caso, tiene derecho a:
Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a contacto.luqen@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Luqen ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios del Sitio Web son necesarios para poder atender la solicitud planteada. La negativa a facilitar dichos datos implica la imposibilidad de procesar la solicitud. El campo de mensaje adicional tiene carácter facultativo.
El tratamiento de cookies en este Sitio Web se describe en la Política de Cookies, disponible de forma independiente.
Luqen se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, indicando la fecha de la última actualización.