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Aviso legal
Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Datos del titular

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

  • Titular: Mario Fernández Luque
  • NIF: 54264113Y
  • Nombre comercial: Luqen
  • Domicilio: Calle Alonso de Ojeda, 2, Bloque 1, Bajo F, 28660, Boadilla del Monte, Madrid, España
  • Correo electrónico de contacto: contacto@luqen.es
  • Teléfono de contacto: 919 933 067
  • Sitio web: luqen.es
  • Aplicaciones: una por sector; para centros de salud y clínicas, clinicas.luqen.es
  • Entrada común: app.luqen.es, que dirige a cada cliente a la aplicación de su sector

El titular ejerce su actividad como empresario individual (autónomo), persona física, no estando inscrito en el Registro Mercantil al no ser obligatoria dicha inscripción para esta forma jurídica.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web luqen.es (en adelante, "el Sitio Web"), del que es titular Mario Fernández Luque. La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

El Sitio Web tiene como finalidad informar sobre los servicios ofrecidos por Luqen, permitir que los visitantes interesados se pongan en contacto a través de los formularios disponibles y dar acceso a la creación de una cuenta de prueba de la plataforma.

El uso de las aplicaciones de Luqen no se rige por este documento, sino por los Términos y condiciones del servicio y, para los negocios que contratan un plan, por las condiciones de uso que firman al contratar en su aplicación.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable, el presente Aviso Legal, la moral y el orden público. Queda prohibido, a título enunciativo y no limitativo:

  • Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema susceptible de provocar daños en el Sitio Web, en los sistemas del titular o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar o manipular los datos del titular o de terceros sin autorización.
  • Reproducir, copiar, distribuir o transformar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa del titular.
  • Utilizar los formularios para crear cuentas de prueba de forma masiva o automatizada, o facilitando datos de terceros sin su conocimiento.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad del titular o de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse cedido al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa del titular, salvo en los casos en que la ley lo permita o resulte necesario indicar la fuente y autor.

Las tipografías utilizadas en el Sitio Web se emplean al amparo de la licencia SIL Open Font License 1.1 y se sirven desde los propios servidores del Sitio Web.

5. Exclusión de responsabilidad

El titular no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento efectivo del Sitio Web o de sus servicios y contenidos, ni de la falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio Web para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios.

El titular adoptará las medidas razonables a su alcance para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web, sin que pueda garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido se encuentre permanentemente actualizado.

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de los sitios web de terceros enlazados.

6. Formularios: solicitudes de información y cuentas de prueba

El Sitio Web incluye formularios de dos clases distintas, y conviene no confundirlas:

  • Formularios de contacto y de solicitud de demostración. Permiten al usuario pedir información facilitando determinados datos personales —nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio, sector de actividad y, en su caso, un mensaje adicional—. Su envío no implica la contratación de ningún servicio: constituye únicamente una solicitud de contacto o de información, que será respondida por el titular a través de los datos facilitados.
  • Formulario de cuenta de prueba. Su envío sí crea de forma inmediata una cuenta operativa en la aplicación que corresponda a su actividad, accesible desde app.luqen.es, y remite por correo electrónico las credenciales de acceso. La cuenta es gratuita, tiene una duración de sesenta (60) días, no requiere facilitar ningún medio de pago y no genera obligación de contratar ni se renueva automáticamente. Su uso se rige por los Términos y condiciones del servicio, que el usuario acepta al crearla.

El tratamiento de los datos facilitados en unos y otros se rige por lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web, que el usuario debe leer y aceptar de forma previa al envío de cualquier formulario.

7. Protección de datos personales

Los datos personales que el usuario facilite a través de los formularios del Sitio Web serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). La información detallada sobre dicho tratamiento se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.

Para solicitar la eliminación de datos personales, el procedimiento está descrito en la página de Eliminación de datos.

8. Cookies

Este Sitio Web no utiliza ninguna cookie. Lo único que almacena en el navegador del usuario es su decisión sobre el aviso correspondiente, mediante almacenamiento local. El detalle está en la Política de Cookies.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, el usuario y el titular se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

10. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas del sector. Estas modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con la indicación de la fecha de la última actualización.

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