Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario y que se envían de vuelta al servidor en cada visita. Esa es su característica principal, y la razón de que la ley se ocupe de ellas.
Existen otras formas de guardar información en el navegador que no son cookies: el almacenamiento local (localStorage) y el almacenamiento de sesión (sessionStorage). No viajan al servidor, pero el artículo 22.2 de la LSSI-CE se aplica igual a ellos, porque la ley habla de «almacenar información y recuperar los datos ya almacenados en el equipo terminal del destinatario», no de cookies en concreto.
Por eso esta política no se limita a las cookies: declara todo lo que este sitio guarda en tu navegador. Que resulta ser una sola cosa.
luqen.es no instala ni una sola cookie. No hay cookies propias, ni de terceros, ni analíticas, ni publicitarias, ni de redes sociales. En concreto, y porque son las que suelen encontrarse: no hay Google Analytics, ni píxel de Meta o Facebook, ni Google Tag Manager, ni Hotjar, ni Clarity, ni ningún gestor de etiquetas.
Esto no hay que creérselo: puede comprobarse. En cualquier navegador, con la página abierta, en las herramientas de desarrollo, pestaña «Aplicación» o «Almacenamiento», el apartado de cookies de luqen.es aparece vacío.
Una única entrada, y solo si has respondido al aviso:
| Nombre | Dónde se guarda | Qué contiene | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| luqen_cookie_consent | Almacenamiento local (localStorage). No es una cookie: no se envía al servidor | La palabra accepted o rejected. Nada más: ningún identificador, ninguna fecha, nada que permita reconocerte | Recordar si ya has respondido al aviso, para no mostrártelo en cada visita | Indefinida. El almacenamiento local no caduca: permanece hasta que lo borras tú, con el botón del apartado 8 o desde tu navegador |
Esta entrada es estrictamente necesaria para el funcionamiento del propio aviso y no requiere consentimiento previo, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE: sin ella, el aviso reaparecería en cada página que visitaras.
Hasta agosto de 2026 este sitio guardaba además los parámetros de campaña publicitaria (utm_source y similares) en el almacenamiento de sesión, para atribuir de dónde venía cada solicitud de contacto. Se ha retirado, junto con el sistema al que alimentaba. Ya no se guarda.
Es una pregunta razonable. El aviso se mantiene por dos motivos: porque informa de forma visible de que aquí no se rastrea a nadie —algo que, tal y como está la web hoy, es más una garantía que un trámite—, y porque el día que se incorpore alguna herramienta que sí necesite consentimiento, el mecanismo ya estará puesto y funcionando.
Pulsar «Rechazar» no desactiva nada, sencillamente porque no hay nada que desactivar. Y pulsar «Aceptar» no activa ninguna cookie ni ningún seguimiento.
Una página puede no tener cookies y aun así comunicar tu dirección IP a terceros, simplemente cargando de sus servidores una tipografía, un icono o un vídeo. Aquí no ocurre:
El resultado es que navegar por estas páginas no genera ninguna petición a ningún servidor que no sea luqen.es.
El sitio contiene enlaces que, si los pulsas tú, te llevan a servicios de terceros con sus propias políticas: el botón de WhatsApp (Meta Platforms), el enlace a Instagram (Meta Platforms) y el acceso a la plataforma en app.luqen.es. Hasta que no los pulsas, no se envía nada a ninguno de ellos.
Puedes borrar tu decisión sobre el aviso cuando quieras, aquí mismo:
También puedes borrar cookies y almacenamiento local desde los ajustes de tu navegador. Aquí está cómo hacerlo en cada uno:
Esta política se refiere al sitio web luqen.es. Las aplicaciones de Luqen —una por sector; para salud, clinicas.luqen.es—, que usan los negocios clientes, sí utilizan cookies y almacenamiento local técnicos: los necesarios para mantener la sesión iniciada, recordar la preferencia de tema claro u oscuro y garantizar la seguridad del acceso. Están igualmente exentos del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI, y tampoco hay allí cookies publicitarias, de perfilado ni de analítica de terceros.
Si en algún momento se incorpora a este sitio una herramienta que utilice cookies no esenciales —estadísticas de visitas, mapas de calor, publicidad—, se actualizará esta política detallando cada una, su finalidad, su proveedor y su duración, y se pedirá el consentimiento expreso antes de activarla, mediante el panel de configuración del aviso.
Cómo se tratan los datos que facilitas en los formularios y en la plataforma se explica en la Política de Privacidad. Para borrar tus datos, la página de Eliminación de datos. Los datos del titular, en el Aviso Legal.